• نمایندگی رسمی ایسوس 45102-021
شنبه, 16 بهمن 1400 ساعت 05:59

چرا موبایل ایسوس به وای فای وصل نمی شود

نوشته شده توسط نمایندگی موبایل ایسوس
این مورد را ارزیابی کنید
(1 رای)

چرا موبایل ایسوس به وای فای وصل نمی شود

وقتی به خانه می‌رسید، وای‌فای موبایل خود را روشن می‌کنید و سعی می‌کنید وصل شوید، اما متوجه می‌شوید که موبایل به وای‌فای وصل نمی‌شود، وضعیت بسیار ناامیدکننده‌ای است. فرض کنید یک پیام مهم برای پاسخ دادن دارید، چیزی را باید آنلاین بررسی کنید، یا به موسیقی گوش دهید، یک ایمیل مهم بنویسید، اما وقتی نمی توانید به وای فای خود وصل شوید همه این فعالیت ها مختل می شوند.

اگر این وضعیت شماست، شما تنها نیستید. این مشکل شناخته شده ای است که اکثر کاربران در سال های گذشته با آن مواجه بوده اند و اکنون نیز با آن مواجه هستند. برخی از مشکلات رایج وجود دارد که ممکن است باعث شود موبایل ایسوس شما به وای فای متصل نشود. این پست شما را در مورد راه حل های ممکن برای درست کردن دوباره همه چیز روشن می کند.

 

در این مقاله می خونیم :

 

چرا موبایل ایسوس وای فای را پیدا نمی کند

مطمئن شوید که وای فای روشن است

قبل از اینکه چرا موبایل به اینترنت وصل نمیشود، وحشت کنید، سعی کنید بررسی کنید که آیا روتر و وای فای گوشی شما روشن هستند یا خیر. این می تواند یک قدم بسیار خنده دار یا مضحک برای برداشتن باشد، اما اشتباهات گاهی اوقات اتفاق می افتد. احتمالاً فراموش کرده اید که وای فای گوشی خود را روشن کنید یا به اشتباه آن را خاموش کرده باشید. بنابراین، برای حفظ امنیت، سعی کنید با دوبار کشیدن صفحه اعلان به پایین و فعال بودن نماد  WiFi، بررسی کنید که آیا وای فای واقعاً روی موبایل شما روشن است یا خیر. همچنین می توانید برای وضوح بیشتر روی نماد فشار طولانی دهید.

مطمئن شوید روتر به طور معمول کار می کند، سعی کنید روتر را راه اندازی مجدد یا تنظیم مجدد کنید.

اگر روتر برای مدتی روشن بوده باشد، این احتمال وجود دارد که به طور خودکار خود را خاموش کرده باشد. برای اطمینان از فعال بودن روتر، سعی کنید آن را مجددا راه اندازی کنید و دوباره وصل کنید.

اگر باز هم وصل نشد، سعی کنید روتر را تنظیم مجدد کنید، معمولاً با فشار دادن یک کلید تعیین شده روی روتر ریستارت می شود. اما توجه داشته باشید که برای اتصال مجدد به وای فای، باید رمز عبور اولیه را که معمولاً در پشت روتر یافت می شود، وارد کنید.

همچنین، اگر از روتر قابل شارژ یا MiFi استفاده می کنید، لطفاً بررسی کنید که باتری کم است و آن را شارژ کنید.

نام شبکه وای فای را بررسی کنید

اگر مدتی است که سعی کرده اید وصل شوید اما فایده ای نداشتید، این احتمال وجود دارد که سعی کنید به وای فای اشتباهی وصل شوید، به خصوص اگر نام یکسانی داشته باشد. بنابراین، مطمئن شوید که نام واقعی روتر خود را از برچسب روی روتر بررسی کنید.

همچنین، می‌توانید نام روتر خود را به یک SSID منحصربه‌فرد تغییر دهید تا دفعه بعد دچار مشکلی مشابه نشوید.

بررسی کنید که آیا رمز عبور صحیح را وارد کرده اید یا خیر.

اگر تأیید کرده‌اید که می‌خواهید با موبایل به وای‌ فای وصل شوید و هنوز وصل نمی‌شود، کاری که باید انجام دهید این است که دوباره بررسی کنید که آیا رمز عبور صحیح را وارد کرده‌اید یا خیر. اگر از رمز عبور اولیه استفاده می کنید، باید آن را روی برچسب روتر خود پیدا کنید. اما اگر به تازگی رمز عبور را تغییر داده اید، مطمئن شوید که رمز عبور را درست وارد کرده اید، و همچنین به یاد داشته باشید که همه رمزهای عبور به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند، به این معنی که تمام حروف کوچک و بزرگ باید مطابق با علائم نگارشی و علائم تایپ شوند.

 

آیا موبایل در حالت هواپیما است؟

بله، همچنین باید بررسی کنید که آیا گوشی شما در حالت هواپیما قرار دارد یا خیر، زمانی که موبایل نمی تواند به وای فای خانگی متصل شود. پس از فعال سازی، هر اتصالی را غیرفعال می کند. اگر متوجه شدید که حالت هواپیما روشن است، آن را غیرفعال کنید و دوباره فرآیند اتصال را امتحان کنید.

اگر تأیید کردید که موبایل در حالت هواپیما نیست و هنوز نمی‌توانید با موفقیت به وای فای متصل شوید، به راه حل بعدی زیر بروید.

قطع کردن (فراموش کردن) شبکه وای فای

قطع (فراموش کردن) و سپس اتصال مجدد به وای فای نیز ممکن است به رفع مشکل کمک کند. برای انجام این کار، لطفاً برنامه تنظیمات را باز کنید، روی Network & Internet ضربه بزنید، WiFi را انتخاب کنید، شبکه خود را انتخاب کنید و سپس روی فراموشی ضربه بزنید.

فرآیند اتصال را دوباره امتحان کنید تا ببینید آیا کار می کند یا به راه حل دیگری در زیر ادامه دهید.

وای فای را با دستگاه دیگری امتحان کنید

این احتمال وجود دارد که مشکل از خود روتر نباشد، بلکه از گوشی شما باشد. برای اطمینان از این موضوع، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که دستگاه دیگری را به همان وای فای متصل کنید که باعث سردرد شما می شود. می‌توانید لپ ‌تاپ یا موبایل یکی از دوستانتان را به وای ‌فای متصل کنید و این نشان می‌دهد که آیا مشکل از موبایل شما است یا از روتر.

اگر هنوز اتصال موفقی وجود ندارد، روتر شما مقصر است. سعی کنید آن را با هر یک از راه حل های مورد بحث در این مقاله عیب یابی کنید یا برای رفع مشکل با ISP خود تماس بگیرید. اما در صورت موفقیت سایر دستگاه ها، راه حل های دیگر را در زیر دنبال کنید.

اطمینان حاصل کنید که موبایل به اندازه کافی به روتر نزدیک است که توسط سیگنال WiFi پوشش داده شود.

روترها محدوده فرکانسی محدودی دارند که می توانند به آن دسترسی پیدا کنند. اگر از Wifi خیلی دور هستید، ممکن است نتوانید به Wifi متصل شوید. برای رسیدن به نتیجه بهتر، نزدیکتر به روتر حرکت کنید. بررسی تعداد نوارهای نماد وای فای به شما کمک می کند به اندازه کافی نزدیک شوید.

موبایل خود را ریستارت کنید

در حالی که سعی می کنید موبایل را به وای فای متصل نکنید، باید گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید. این گاهی اوقات می‌تواند انواع مختلفی از مشکلات مربوط به نرم‌افزار را که ممکن است باعث عدم اتصال Wifi شود، برطرف کند. در برخی از موبایل‌ها، می‌توانید با فشار طولانی دکمه پاور به مدت 8 تا 10 ثانیه، به سرعت دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید. اگر برای شما کار نکرد، گوشی خود را با پیروی از روش معمول راه اندازی مجدد کنید، فقط دکمه روشن/خاموش را طولانی فشار دهید و برای راه اندازی مجدد انگشت خود را به سمت بالا بکشید یا روی دکمه راه اندازی مجدد ضربه بزنید. سعی کنید دوباره به وای فای وصل شوید تا ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

گوشی خود را در حالت ایمن مجددا راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا برنامه های دانلود شده باعث ایجاد آن شده است یا خیر

اگر موبایل شما همچنان به وای فای وصل نمی شود، باید سعی کنید به حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید. راه‌اندازی مجدد دستگاه در حالت ایمن، سیستم را بدون هیچ گونه برنامه شخص ثالث بارگیری می‌کند. این می تواند به بررسی اینکه آیا برنامه ای وجود دارد که اتصال را مخفی می کند کمک کند.

اگر از TECNO یا Infinix استفاده می‌کنید، لطفاً دکمه روشن/خاموش را طولانی فشار دهید، روی لوگوی HiOS یا XOS ضربه بزنید و نگه دارید تا گزینه « reboot to Safe mode » را مشاهده کنید. در برخی دستگاه‌های دیگر، دکمه روشن/خاموش را طولانی فشار دهید و سپس روی گزینه « power off » ضربه بزنید و نگه دارید تا گزینه « reboot to Safe mode » را ببینید و آن را انتخاب کنید.

اگر می‌توانید در حالت ایمن به وای‌فای متصل شوید، لطفاً موبایل خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا از حالت ایمن خارج شوید و برنامه‌هایی را که فکر می‌کنید ممکن است باعث ایجاد مشکل شده‌اند حذف نصب کنید.

به روز رسانی موبایل ایسوس

یکی دیگر از کارهایی که برای مقابله با این مشکل باید انجام دهید، به روز رسانی موبایل شما است. مشکل ممکن است به دلیل وجود اشکال در اطراف سیستم باشد که به راحتی می توان با یک به روز رسانی نرم افزار (اگر دارید) آن را برطرف کرد. لطفاً با رفتن به Settings >> System >> System Update >> Online update ، آخرین به روز رسانی گوشی خود را بررسی کنید. برای دانلود و نصب به‌روزرسانی در صورت وجود ضربه بزنید، ممکن است به رفع مشکل کمک کند.

موبایل ایسوس خود را ریست کنید

این معمولاً گزینه خوبی نیست زیرا تمام اطلاعات شما مانند برنامه ها، تصاویر، فیلم ها، موسیقی و غیره را در این فرآیند پاک می کند. اما اگر تمام آنچه در بالا امتحان کردید با شکست مواجه شد ارزش امتحان کردن را دارد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که قبل از تنظیم مجدد دستگاه، مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان کامل از فایل های خود دارید.

توجه: لطفاً قبل از تنظیم مجدد دستگاه، از اطلاعات خود در موبایل یک نسخه پشتیبان تهیه کنید

برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه، لطفاً به Settings >> System >> Reset >> Erase all data (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) بروید.

سعی کنید پس از راه اندازی مجدد گوشی به وای فای متصل شوید تا بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است. اگر نه، راه حل فنی بیشتری را در زیر دنبال کنید.

 

از افراد حرفه ای کمک بخواهید

اگر همه راه حل های بالا با شکست مواجه شوند، ممکن است مشکل سخت افزاری در گوشی هوشمند یا روتر شما وجود داشته باشد. اگر مشکل از روتر است، با نمایندگی موبایل ایسوس تماس بگیرید تا به شما در رفع آن کمک کند. اما اگر مشکل از گوشی هوشمند شما است، به دنبال یک تعمیرکار خبره باشید تا به شما در تشخیص و رفع مشکل اتصالی که با موبایل خود دارید کمک کند. می توانید برای تعمیر به بخش تعمیر موبایل ایسوس مراجعه کنید.

 

چرا دیتا موبایل ایسوس کار نمی کند

دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد که دیتا موبایل شما به طور ناگهانی کار نمی کند. به خواندن ادامه دهید تا نه تنها بدانید که چه چیزی می تواند باعث این مشکل شود، بلکه مهمتر از همه، چگونه می توانید وقتی داده های موبایل همراه شما کار نمی کند، آن را برطرف کنید.

اولین قدم همیشه راه اندازی مجدد گوشی هوشمند است

شاید یادآوری این قانون اساسی احمقانه به نظر برسد، اما اکثر مشکلاتی که در گوشی های هوشمند با آن مواجه می شوند را می توان از این طریق حل کرد. بنابراین مهم است که مشخص کنید اولین بازتابی که هنگام بروز یک باگ وجود دارد، هر چه که باشد، زیرا فقط به مشکل مربوط به داده موبایل همراه مربوط نمی شود، خاموش و روشن کردن مجدد گوشی هوشمند است.

ممکنه مشکل از گوگل باشه

ممکن است مشکل مربوط به برنامه های گوگل باشد. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید آیا همه چیز به حالت عادی باز می گردد یا خیر.

کش اپلیکیشن سرویس های گوگل پلی را پاک کنید. به: Settings > Applications or Application Manager > Google Play Services > Clear Cache > OK بروید.

به‌روزرسانی‌ها را از فروشگاه Google Play حذف و دوباره نصب کنید. به: Settings > Applications or Application Manager > Google Play Store Application > Uninstall Updates > OK بروید.

به روز رسانی نرم افزار سیستم را که ممکن است در دسترس باشد بررسی کنید.

به تنظیمات بروید و بخش " Accounts" را جستجو کنید. حساب Google خود را حذف کنید، سپس آن را دوباره اضافه کنید.

راه‌اندازی مجدد APN

APN ها بسیار مهم هستند زیرا تنظیمات مهمی مانند آدرس IP شما را در اختیار شما قرار می دهند. برای بازنشانی APN ها به تنظیمات > داده موبایل/کنترل های بی سیم/شبکه ​​های بی سیم بروید.

Mobile Networks را انتخاب کنید و سپس به Access point names بروید. لیستی از APNS که مشاهده خواهید کرد معمولاً فقط یک شبکه دارد. روی سه خط عمودی ضربه بزنید و Reset to default را انتخاب کنید.

برخی از موبایل ها وجود دارند که به شما این امکان را می دهند که پروتکل APN را روی iPv4/IPv6 تنظیم کنید. اگر این گزینه به شما داده شد از آن استفاده کنید زیرا بهتر است آن را در یک یا دو قرار دهید.

APN را به صورت دستی تنظیم کنید

اگر تنظیم مجدد استاندارد آن را قطع نکرد، همیشه می توانید APN را به صورت دستی تنظیم کنید. برای انجام این کار به “Settings” > “Mobile Data“/”Wireless Controls“/”Wireless & Networks” > “Mobile Networks” > “Access point names“ بروید.

اگر به جای آن نماد علامت مثبت یا سه نقطه عمودی را دارید انتخاب کنید. APN جدید را انتخاب کنید و داده های APN را برای شبکه ای که استفاده می کنید تایپ کنید. فراموش نکنید که اطلاعات وارد شده را ذخیره کنید.

استفاده از داده های موبایل همراه برای همه برنامه ها مجاز است

اکثر موبایل ها به کاربران اجازه می دهند تا استفاده از داده ها را برای برنامه های خاص غیرفعال کنند. اگر به دلایلی برنامه‌ها روی "Wi-Fi only" هستند، باید به « Data Usage» در برنامه تنظیمات بروید و برنامه‌هایی را با دسترسی محدود به داده جستجو کنید. این به شما بستگی دارد که تنظیماتی را انجام دهید تا امکان استفاده از داده ها برای این برنامه ها را فراهم کنید.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر پس از بررسی چند گزینه اول، مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است مربوط به شبکه باشد. بازنشانی تنظیمات شبکه به تنظیمات پیش فرض کارخانه ممکن است پاسخ این مشکل باشد. به تنظیمات موبایل بروید و به بخش " Backup and Reset" بروید. "Reset Network Settings"  را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

بازگشت به تنظیمات کارخانه

اگر مشکل همچنان حل نشد، به شما توصیه می کنیم با تنظیم مجدد تنظیمات کارخانه، راه حل اساسی تر را انتخاب کنید. با این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می شود و تمام تنظیمات به تنظیمات پیش فرض کارخانه باز می گردد. گوشی شما نو خواهد بود. از نظر نرم افزاری، دقیقاً شبیه همان روز اولی است که آن را روشن کردید.

این تقریباً هر مشکل نرم افزاری را که ممکن است با آن روبرو شوید حل می کند. بنابراین، بهترین راه حل است، اما به دلیل حذف تمام داده ها باید به عنوان آخرین راه حل استفاده شود.

خواندن 479 دفعه آخرین ویرایش در یکشنبه, 01 اسفند 1400 ساعت 08:41

نظر دادن

کپی برداری از مطالب سایت مجاز نمی باشد. کليه حقوق اين سايت متعلق به نمایندگی رسمی ایسوس می‌باشد.

اشکال یابی جوملا

جلسه

اطلاعات مشخصات

حافظه استفاده شده

پرس و جو پایگاه داده